Comment utiliser le chèque énergie, ce qu’il paie et jusqu’à quand

Comment utiliser le chèque énergie ?

En ligne, c’est le plus rapide. Sur chequeenergie.gouv.fr, vous saisissez le numéro du chèque, choisissez votre fournisseur et renseignez vos références client. Le paiement part sans papier à poster.

Par courrier, vous inscrivez votre numéro client au dos du chèque et l’envoyez à votre fournisseur avec une copie de la facture ou de l’échéancier, comme le détaille la fiche pratique d’Energie-Info. Pour le fioul ou le bois, le chèque se remet directement au vendeur.

Le chèque papier ne sert qu’une fois : il ne se fractionne pas et ne se rembourse pas en espèces. S’il dépasse le montant dû, le reste est déduit des factures suivantes. Le chèque énergie numérique, disponible sur demande, se dépense au contraire en plusieurs fois, chez plusieurs fournisseurs.

Beaucoup de chèques ne servent jamais. En 2023, 16 % des foyers français destinataires d’un chèque énergie ne l’ont jamais utilisé. Le ministère de l’Économie résume les gestes de paiement dans une courte vidéo.

Que peut-on payer avec le chèque énergie ?

Toute facture d’énergie du logement : électricité, gaz naturel, gaz en citerne, fioul domestique, bois. Depuis la loi de finances pour 2024, un bailleur social peut aussi l’accepter pour des charges locatives qui incluent l’énergie. En Ehpad ou en logement-foyer conventionné, le résident le remet au gestionnaire, qui le déduit de la redevance.

Les travaux de rénovation énergétique, en revanche, ne se paient plus avec le chèque depuis le 15 février 2025. L’entretien de la chaudière ne fait pas partie des dépenses éligibles, pas plus que les charges de chauffage collectif d’une copropriété, rappelle la fiche du réseau Rappel, spécialiste de la précarité énergétique.

Pourquoi mon chèque énergie n’apparaît pas sur ma facture ?

Souvent, la facture ne le mentionne pas : en 2021, le réseau Rappel relevait que le fournisseur déduit bien le chèque, mais sans information qui permette de le vérifier. Chez les clients mensualisés, le montant est réparti sur plusieurs prélèvements, puis les mensualités normales reprennent.

La prise en charge par le fournisseur demande parfois aussi un long délai. Sans trace sur l’échéancier suivant, demandez au service client la date d’encaissement.

Deux fournisseurs, l’un pour l’électricité, l’autre pour le gaz ? Envoyez l’attestation jointe au chèque à celui qui ne l’a pas reçu. Sans elle, il n’applique pas vos droits.

Faut-il pré-affecter son chèque énergie ?

Oui, si vous gardez le même contrat d’électricité ou de gaz. La demande se fait en ligne au moment du paiement, ou par téléphone au 0 805 204 805, un numéro gratuit. Les années suivantes, le chèque est déduit de la facture sans démarche. Un changement de contrat de fourniture met fin à cette déduction automatique.

Près de 910 000 foyers n’ont pas utilisé le chèque reçu en 2023, selon notre calcul sur les 5 685 800 destinataires recensés par la DREES. Au montant moyen de 149 euros, environ 136 millions d’euros d’aide sont restés inutilisés cette année-là. La pré-affectation retire justement l’étape que ces foyers n’ont pas franchie : envoyer le chèque à temps.

La part de chèques non utilisés, 16 % en 2023, bouge peu. Elle atteignait 22 % pendant l’expérimentation de 2016, menée dans quatre départements, puis 19 % chaque année de 2019 à 2021.

Le chèque énergie se renouvelle-t-il automatiquement ?

Oui, chaque année, pour les foyers que l’administration repère. Deux conditions : avoir déclaré ses revenus, même sans être imposable, et qu’un membre du foyer soit titulaire du contrat d’électricité du logement. Les foyers non repérés le demandent sur chequeenergie.gouv.fr avant le 31 décembre 2026 : un chèque énergie pas reçu se réclame avec son numéro fiscal et une attestation de contrat d’électricité.

Quels droits le chèque énergie ouvre-t-il en plus ?

Le fournisseur qui reçoit le chèque doit appliquer plusieurs protections. La mise en service est gratuite en électricité et en gaz naturel. Le déplacement facturé en cas de coupure pour impayé bénéficie d’un abattement de 80 %. Un rejet de paiement n’entraîne aucun frais.

En électricité, la puissance ne peut pas être réduite pendant la trêve hivernale, du 1er novembre au 31 mars. Ces droits courent jusqu’au 30 avril de l’année qui suit le chèque. Pour un chèque reçu au printemps 2026, ils tiennent jusqu’au 30 avril 2027.