90 % des clients coupés rallumés en 48 heures, et c’est le dernier hameau qui attend

Récit

Vous avez appuyé trois fois sur l’interrupteur, par réflexe. Le 2 novembre 2023 au matin, la tempête Ciarán laissait 1,2 million de clients du quart Nord-Ouest dans le noir. Dehors, l’ordre de passage des équipes d’Enedis était déjà écrit. C’est lui qui explique pourquoi les derniers ont attendu bien plus longtemps que les premiers.

Lors d’un événement climatique majeur en France, 90 % des clients coupés sont réalimentés en moins de 48 heures, selon Enedis, qui a déclenché sept fois sa Force d’intervention rapide électricité en 2023. Les 10 % restants comptent en jours.

Avant de réparer, il faut voir

Le premier chantier n’a rien d’électrique : il faut savoir où le réseau est tombé, et cela prend deux à trois jours dans une zone sinistrée. « L’urgence, c’est d’avoir une bonne vision de la situation », explique Pierre-Olivier Courtois, chef de projet reconstruction à la direction régionale de Bretagne d’Enedis (retour d’expérience sur Ciarán, 12 février 2024). Les hélicoptères et les drones font ce travail vite, quand la météo les laisse décoller. Après Ciarán, elle ne les a pas laissés tout de suite.

« On commence donc par des visites à pied, dès que les déplacements sont à nouveau autorisés », raconte-t-il. « Après Ciarán, beaucoup de routes étaient coupées et les accès à nos ouvrages impraticables. » Avant la première pince, il faut donc la voirie et les pompiers pour rouvrir les chemins. Deux ou trois jours, rien que pour voir.

Haute tension d’abord, puis village après village

Le réseau haute tension passe en premier parce qu’une seule remise en service rallume des milliers de foyers d’un coup. Le basse tension, celui qui alimente les rues et les compteurs, se répare au cas par cas, donc plus lentement. Enedis décrit la progression ainsi : « d’abord sur les lignes principales, puis village après village, hameau après hameau, et enfin maison par maison dans les zones où l’habitat est très dispersé ».

Les renforts nationaux rejoignent la zone touchée en moins de 24 heures. Au seuil des 48 heures, neuf clients coupés sur dix ont retrouvé le courant. Il a fallu 168 heures, soit une semaine pleine, pour que 96 % des foyers privés d’électricité par Ciarán soient raccordés.

Les camions bleus viennent de toute la France

La Force d’intervention rapide électricité est née des tempêtes Lothar et Martin, en 1999. Elle rassemble 3 500 volontaires d’Enedis mobilisables à tout moment. Elle compte aussi 500 spécialistes qui observent l’état du réseau en temps réel. Derrière eux : dix plateformes de stockage, 220 kits préassemblés et plus de 3 000 groupes électrogènes (mission de dépannage d’Enedis). Pour Ciarán, 1 200 groupes électrogènes ont été acheminés et 30 hélicoptères mobilisés. Ils étaient 3 000 salariés et prestataires pré-mobilisés dès les premières alertes météo (communiqué du 2 novembre 2023).

Les renforts commencent par autre chose : rétablir, avec les pouvoirs publics, des accès sécurisés pour que les camions puissent passer. Sur le terrain, le geste reste manuel. Un reportage de France 3 Hauts-de-France a suivi une de ces interventions à Beuvry-la-Forêt, dans le Nord.

Pourquoi votre hameau attend plus longtemps

Parce qu’il est au bout du fil, et parce qu’il compte peu de compteurs. La règle qui rallume des milliers de foyers d’un seul geste est celle qui renvoie l’habitat dispersé en fin de tournée. Quand les dégâts sont lourds, une réparation provisoire rétablit le courant au plus vite, et la reconstruction définitive vient dans un second temps. Quand les ouvrages sont intacts, la réparation définitive se fait en quelques heures.

Le dépannage tourne toute l’année : Enedis compte 5,6 millions d’interventions par an, soit plus de 15 000 par jour. Enedis affiche un temps moyen de coupure de 72 minutes par an. AAP mettait cet ordre de grandeur en regard, le 20 août 2026, des neuf jours sans courant de Gary, dans l’Indiana.

Les lignes construites aujourd’hui tiennent au-delà de 200 km/h en résistance au vent. Elles supportent plus de 12 kg par mètre de surcharge de neige ou de givre, soit huit bouteilles d’un litre et demi accrochées à chaque mètre de câble.

Le numéro à composer tient dans une ligne : 09 72 67 50 suivi du numéro de votre département, à toute heure.

Article créé en collaboration avec l’IA.